Deze pagina wijst je inlogscherm voor inlogscherm naar je speelaccount, met de licentiegegevens erbij zodat je weet dat je goed zit.
Handig zodra je het inlogscherm voor je hebt op je laptop, tablet of telefoon en de gegevens van je registratie bij de hand hebt.
Deze sectie haalt de onzekerheid weg bij de vraag of het aan jouw apparaat ligt of aan de controle aan de andere kant.
Herstellink en verificatie van vierenzestig uur. Op het scherm zie je bij het inlogveld de regel wachtwoord vergeten; die brengt je naar een herstellink die naar het e-mailadres van je registratie gaat. Open die link en stel een nieuw wachtwoord in, dan kom je weer binnen. Zodra je voor het eerst iets opvraagt of een groter bedrag wilt opnemen, vraagt het systeem om je identiteitsbewijs, een adresverificatie en een controle van je betaalmiddel. Reken op ongeveer vierenzestig uur voordat die controle rond is; lever je documenten scherp en volledig aan, dan spaart dat tijd. Je hoeft nergens je wachtwoord door te geven tijdens dit traject, alleen de gevraagde bewijsstukken. Zo blijft de drempel laag voor jou en hoog voor iemand anders.
Voor de start en na de eerste klik. Direct na je registratie verschijnt het inlogscherm met twee velden: je e-mailadres en je wachtwoord, precies zoals je die bij het aanmaken hebt ingevuld. Vul ze in en de accountruimte opent met je saldo en limieten bovenaan. Wat voorheen ontgrendeld leek, is nu van jou: stortingen, spellen en opnames staan klaar. Controleer meteen of je e-mailadres klopt, want de herstellink gaat naar dat adres. Eén account per persoon is de regel; een tweede account wordt gesloten, dus houd het bij dit ene. Lukt de eerste aanmelding niet, lees dan eerst de check op je gegevens na, want een typefout in het adres of een hoofdletter in het wachtwoord is de meest voorkomende reden.
Zomaar buiten staan, en hoe je dat voorkomt. Soms sta je plots buiten zonder dat je iets deed: het scherm springt terug naar het inlogveld en je sessie is weg. Dat gebeurt vooral op een gedeeld apparaat of na een lange tijd weg van het scherm. Voorkom het door na gebruik altijd zelf op uitloggen te drukken, in plaats van het tabblad gewoon weg te klikken. Werk je op een computer die je deelt, log dan aan het eind van je speelsessie uit en laat niemand achter met een open account. Wil je het zekerdere pad, wijzig dan regelmatig je wachtwoord via je account, zodat een oude sessie niets meer opent. De site werkt met TLS 1.3-versleuteling, maar jouw eigen gewoonte om netjes af te sluiten maakt het verschil op een toestel dat niet alleen van jou is.
Wat je allemaal beheert na het inloggen. Eens binnen toont de accountruimte meer dan alleen je saldo bovenaan. Je ziet je speelgeschiedenis terug, je bekijkt en wijzigt je stortings-, verlies- en tijdslimieten, en je beheert je bonussen op één plek. Opnames vraag je hier aan en volg je tot ze zijn bijgeschreven, met een uitbetaling die doorgaans binnen twintig minuten rond is. Ook je persoonlijke gegevens en de status van een lopende verificatie staan in dit overzicht. Alles wat je elders op de site tegenkomt, komt hier samen: het is de plek waar je grip houdt op wat je doet en uitgeeft. Blader er bij je eerste bezoek rustig doorheen, dan weet je meteen waar je moet zijn als je iets wilt aanpassen of opvragen.
Casinoly Casino koppelt inlog aan uitbetaling. Casinoly Casino koppelt je toegang direct aan je uitbetaling: alleen vanuit je eigen, ingelogde account vraag je een opname aan, en het geld gaat naar de betaalmethode die je eerder gebruikte. Staat je verificatie nog open, dan blijft een opname wachten tot de controle klaar is, dus regel die documenten vroeg. Je ziet je aanvraag daarna in je accountgeschiedenis staan met de status erbij. Is je sessie verlopen, log dan opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord en pak de aanvraag weer op; je hoeft niet opnieuw te beginnen. Zo blijft de lijn tussen binnenkomen en uitbetaald worden kort en overzichtelijk, zonder dat je hoeft te raden waar je geld blijft.
Lees meerInzet je eerste storting met een 196% bonus, inzeteis 43× en geldig voor 51 dagen.
AanzettenOntvang dagelijks 17 free spins gedurende 8 dagen, inzeteis 43× en geldig voor 51 dagen.
AanzettenKrijg elke week 19% van je netto verlies terug, zonder inzeteis of verlooptermijn.
AanzettenOp het scherm zie je bij het inloggen soms een melding dat je account niet opengaat. Dat gebeurt als je eerder zelf een stortingslimiet, verlieslimiet, tijdslimiet, time-out of zelfuitsluiting hebt ingesteld. Zo'n blokkade is geen fout: je koos er bewust voor, en de Kansspelautoriteit schrijft dit voor aan elke vergunninghouder. Wij tillen zo'n maatregel niet vroegtijdig op, ook niet als je er later anders over denkt. Wil je erover praten of hulp zoeken, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Zij helpen je verder met grip op je spel.
De live chat op de site is de snelste route: je ziet meteen of er iemand aanwezig is en je krijgt antwoord in hetzelfde venster. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de melding bij de hand, dan hoeft niemand terug te vragen.
Voor een dossier met documenten of een lange uitleg is e-mail de rustigere keuze. Stuur je bericht naar [email protected] met je e-mailadres van registratie en de stappen die je al hebt geprobeerd. Zo blijft alles zwart op wit staan en kun je later terugkijken.
Ook telefonisch kun je terecht, dag en nacht. Leg je telefoon klaar met je e-mailadres van registratie, de melding die je zag en de tijd waarop het misging. Met die drie dingen kan de medewerker je geval direct nagaan zonder heen en weer te vragen.
Na het lezen heb je de meest voorkomende blokkades zelf opgelost of weet je waar je hulp haalt.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.